Oui, nous offrons le service de réparation à notre atelier situé dans nos locaux, au 275, boul. Curé-Poirier Ouest, à Longueuil, sur rendez-vous, pour tous les appareils que nous supportons.

Certains appareils achetés auprès d'autres commerces ont une mécanique, ou un système électronique qui diffère des appareils que nous distribuons. Puisque nous n'avons pas accès aux pièces auprès de nos fournisseurs pour procéder à la réparation de ces appareils, nous préférons ne pas nous engager à réparer un appareil que nous ne supportons pas. Nous ferons de notre mieux pour vous référer à un commerce qui supporte votre appareil, le cas échéant.

Informez-vous auprès de notre équipe pour savoir si votre appareil est supporté par Équipements Adaptés MCL Inc.

Nous demandons à tous nos clients de prendre rendez-vous auprès de notre service de réparation pour tout entretien, ou maintenance sur leurs appareils. Cela nous permet de continuer d'offrir un service rapide et complet à chacun de nos clients, en traitant les dossiers en ordre d'arrivée.

Certaines réparations mineures prennent très peu de temps à compléter. En prenant rendez-vous auprès de notre service, vous vous assurerez d'avoir un technicien à votre entière disposition lorsque vous vous présenterez en magasin.

Nous tâchons de vous offrir un rendez-vous le plus rapidement possible, à votre meilleure convenance, dans les cinq jours ouvrables suivant votre appel. Une estimation vous sera ensuite communiquée, ainsi que le délai nécessaire pour la réparation de l'appareil, ce qui peut varier en fonction des travaux à accomplir, et des pièces à commander, lorsque applicable.

Les heures d'ouverture de l'atelier de réparation sont, du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30, sur rendez-vous.

Notre équipe de livraison est formée pour vous offrir un service de réparations mineures à domicile. Lors de votre requête, il est essentiel de fournir les informations suivantes:

• La marque et le modèle de votre appareil

• Le numéro de série de votre appareil

• La nature du bris sur votre appareil

Dans le cas des réparations majeures, il sera nécessaire que notre équipe de livraison récupère votre appareil, afin que les réparations soient effectuées en atelier.

Si les informations fournies étaient insuffisantes pour diagnostiquer le trouble de votre appareil, celui-ci sera récupéré afin que notre technicien d'atelier puisse procéder à son évaluation.

Étant donné le volume de certains appareils, tels que les lits électriques et les fauteuils auto-souleveurs, nous procédons exclusivement, dans la mesure du possible, à une réparation à domicile pour ces quelques articles précis. Il demeure essentiel de fournir les renseignements requis lors de votre demande, afin de nous permettre de vous offrir un service optimal. Plus d'une visite peuvent être nécessaires, dans le cas où nous devrions commander certaines pièces auprès de notre fournisseur.

Informez-vous auprès de notre équipe sur les frais de réparation à domicile, et sur les tarifs de transport d'équipements.