Il est toujours idéal que la personne qui utilisera l'équipement en question soit présente lors de l'achat de celui-ci. Cela nous permet de mieux évaluer les besoins de l'usager, et d'ajuster l'équipement à sa taille.

Cependant, nous comprenons que le déplacement d'une personne à mobilité réduite peut être ardu. Dans le cas de l'achat d'un appareil d'aide à la mobilité, il est essentiel de connaître la grandeur et le poids de l'usager. Pour d'autres équipements, la liste de renseignements nécessaires peut s'allonger. Nous vous invitons à communiquer avec notre équipe avant votre visite en magasin, le cas échéant.

Certains produits d'hygiène, tels que les oreillers orthopédiques, les coussins et matelas, ou les appareils d'adaptation de salle de bain sont non-remboursables. Pour l'achat de ce type d'articles, il est d'autant plus préférable que l'usager soit présent pour choisir l'équipement qui conviendra le mieux à ses besoins, sous les conseils d'un membre de notre équipe qui pourra évaluer avec lui sa condition.

Nous acceptons tous les paiements en argent comptant, par chèque, par carte de débit, et par carte de crédit Visa ou MasterCard.

Lors d'une livraison à domicile, le paiement peut être effectué en argent comptant, par chèque, et par carte de crédit Visa ou MasterCard.

C'est inexact. Bien que plusieurs produits vendus dans notre commerce soient exonérés, c'est-à-dire complètement exempts de taxes, tels que les produits d'aide à la mobilité, ou les articles d'adaptation de la salle de bain, d'autres tels que les fauteuils auto-souleveurs sont seulement détaxés sur présentation d'une prescription médicale.

Certains autres produits, notamment les produits d'aide à l'habillage, ou les produits d'aide à la vie quotidienne restent taxables.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le portail gouvernemental sur les produits et services détaxés ou exonérés.